Kur fillon me shit produkte, në fillim porositë janë pak dhe menaxhimi duket i lehtë. Por sapo rritet kërkesa, pa një sistem të mirë, fillojnë vonesat, gabimet dhe pakënaqësia e klientëve. Një sistem i organizuar të ndihmon me i menaxhu porositë shpejt dhe profesionalisht.
Hapi i parë është me zgjedh mënyrën e pranimit të porosive. Mundesh me përdor Instagram, Facebook, WhatsApp ose një webfaqe me sistem porosish. Sa më i thjeshtë të jetë procesi për klientin, aq më shumë porosi do të marrësh.
Hapi i dytë është me mbajt evidencë të qartë të porosive. Çdo porosi duhet me u regjistru me emrin e klientit, adresën, produktin dhe shumën. Mundesh me përdor Excel, Google Sheets ose një sistem CRM të thjeshtë.
Hapi i tretë është me organizu stokun. Duhet me ditë gjithmonë sa produkte ke në magazinë. Kjo të ndihmon me mos pranu porosi për produkte që nuk i ke dhe me planifiku porositë e reja nga furnizuesi.
Hapi i katërt është me përgatit paketimin. Përdor kuti ose qese të pastra dhe të sigurta për transport. Mundesh me shtuar elemente të brandit si logo, kartelë falënderimi ose udhëzime përdorimi.
Hapi i pestë është me zgjedh partner për dërgesa. Në Kosovë ka disa kompani që ofrojnë shërbim të shpejtë dërgese. Zgjedh një kompani që është e besueshme, e shpejtë dhe ka çmime të arsyeshme.
Hapi i gjashtë është me njoftu klientin për dërgesën. Pas dërgimit, informo klientin që porosia është nisur dhe jep informacion për kohën e dorëzimit. Kjo rrit besimin dhe profesionalizmin.
Hapi i shtatë është me menaxhu kthimet dhe problemet. Nëse ka ndonjë gabim, produkt i dëmtuar apo klient i pakënaqur, zgjidhe shpejt dhe me respekt. Një klient i trajtuar mirë mund të kthehet prapë.
Hapi i tetë është me analizuar procesin. Shiko sa kohë të merr përpunimi i një porosie, sa shpesh ndodhin gabime dhe ku mund të përmirësosh. Me përmirësime të vogla, sistemi bëhet më efikas.
Hapi i fundit është me automatizu sa më shumë që rritet biznesi. Me rritjen e porosive, mundesh me përdor sisteme më të avancuara për menaxhimin e porosive, pagesave dhe stokut.
Një sistem i mirë porosish dhe dërgesash e bën biznesin tënd të duket profesional dhe të funksionojë pa stres. Kur klienti merr produktin shpejt dhe pa probleme, ai jo vetëm që është i kënaqur, por ka shumë më shumë gjasa të blejë përsëri.